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案件管理流程模型
調查過程中涉及的徵信社機構必須處理大量的物理和數字格式信息。案件管理過程模型必須存在並且能夠輕鬆地與物理調查進行交互。建立適當的機制來收集，共享和訪問信息也很重要。對於偵探而言，這是一個挑戰，可以直接影響案件的完整性和可解決性。
任何調查性案例管理解決方案都必須滿足兩個主要的流程模型要求
•解決方案必須足夠具體，以便可以開發每個階段的通用技術要求（例如消除手動流程的表格，基於角色的安全性，通知控件以及報告ip位置查詢功能，以滿足合規性和審核要求）。
•解決方案的基礎必須適用於任何調查過程（必須在系統中構建工作流，以處理業務流程管理的多個方面，能夠承受較小的自定義並保持最佳實踐）。
在幾乎每個垂直市場中，合規性都是關鍵問題
無論是滿足涵蓋反腐敗，識別欺詐ip位置查詢，確保會計標准或防止洗錢的法律要求，過程管理技術都已贏得了確保合規性的動力。內置的工作流程要求（例如，防止用戶進入調查的下一階段以及維護用戶訪問權限和案例中的數據更改）確保了可審計的跟踪。流程管理已證明其在記錄徵信社調查的所有階段以保證諸如審核，合規，證據跟踪和數據監視之類的活動方面的價值。必須在案例管理解決方案中建立經過驗證的流程模型以確保合規。